お客様各位

いつもをJACKWANSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様から寄せられるお問い合わせの中で、特に多いご質問について、

以下にまとめてお答えさせていただきます。

お問い合わせをいただく前に、ぜひご一読ください。

＜配送について＞

• 商品の配送状況はどのように確認できますか？

　→ご注文後２営業日以内に当店よりご注文確定及び商品の発送予定日をメールにてご連絡致しております。

＜注文について＞

• 注文後のキャンセルや変更はできますか？

　→ご注文確定及び商品の発送予定日のご連絡前であれば、キャンセルは可能です。

　　ご変更については、キャンセルの上新規ご注文下さいますようお願いします。

• 在庫がない商品の入荷予定はありますか？

　メーカー在庫状況によりますので、お問い合わせにてご連絡ください。

＜支払いについて＞

• 注文後の支払い方法の変更は出来ますか？

　→ご注文確定及び商品の発送予定日のご連絡前であれば、

　　キャンセルが可能ですので一旦ご注文をキャンセル後、新規にてご注文をお願いします。

　　ご注文確定連絡後にはご変更出来ませんので、ご承知願います。

＜返品・交換について＞

• 商品が破損していた場合、どのように対応してもらえますか？

　→返品交換対応となりますので、不良･破損状況をお問い合わせにてご連絡ください。返送先をご連絡致します。

• サイズが合わなかった場合の交換はできますか？

　→お客様のご都合による交換は致しかねますので、サイズ表にてよくご検討の上お求め頂きますようお願いします。

• カラーや印刷状態が思っていたのと違っていたが交換はできますか？

　→画面によっては実物と色味が異なって見える場合がございますので、

　　申し訳ございませんが交換は致しかねます。ご了承ください。

ご質問がこちらのリストにない場合や、さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にまでご連絡ください。

心よりお待ちしております。

[JACKWANS]